Axiory (アキシオリー)から出金できません。なぜですか?メールの返信もないです。拒否されているのでしょうか? 目次

  1. 会員ページのチャット機能から問い合わせ
    1. ライブチャットでもわからないこと
  2. 出金申請から着金までの時間

海外FX業者 Axiory(アキシオリー)のカスタマーサポート。会員ページにログインすると、チャット機能あり

会員ページのチャット機能から問い合わせ

海外FX業者 Axiory(アキシオリー)の会員ページには、ライブチャット機能があります。

口座開設後にトラブルなどが起きた場合は、一番早くレスポンスがもらえるライブチャットで問い合わせしましょう。

もちろん、Axioryのライブチャットも日本語対応です。

Axiory ライブチャットはこちら

日本人スタッフが不在な時や営業時間外の時はメールでの問い合わせとなり、後日、日本語窓口からメールで連絡がきます。

Axioryの日本語対応メールアドレス:[email protected]

ライブチャットでもわからないこと

海外FX業者 Axiory(アキシオリー)の日本語ライブチャットで、全てがわかる訳ではありません。

また、ライブチャットの担当者は、全ての権限を持っていません。

入金や出金に関するエラーやトラブルについては、トレーダーからの問い合わせ内容をライブチャットの担当者が一度受け付けます

そして、ライブチャット担当者が経理部門へ問い合わせして、正確な回答をえられるパターンがほとんどです。

入出金関連の問い合わせ:トレーダー ←→ ライブチャット ←→ 経理担当

回答に時間がかかる場合もあります。

出金申請から着金までの時間

海外FX業者 Axiory(アキシオリー)の出金処理処理は、いつでも全ての出金方法で数秒で完了するとは限りません。

出金方法 着金までの時間
クレジットカード 最短数週間
デビットカード 最短数週間
オンラインウォレット 最短数秒
銀行送金 最短数日
クレジットカード出金とデビットカード出金の着金までの時間は、カードの利用明細に反映されるまでの時間を記載しています。利用明細に記載されてから、支払いや銀行口座などへ反映されるまでを考慮すると1か月から2か月の日数がかかることがあります。

上記のAxioryの出金方法と着金日数は、あくまで平日の通常のオペレーションの場合です。

週末の土曜日や金曜日、祝祭日などのAxioryだけでなく決済サービス側のバックオフィスが休みのタイミングでは、休み明けの翌営業日まで処理が実行されず、出金が通常より遅くなることがあります。

深夜などの時間帯も同じ様な理由で遅延が発生することがあります。

また、週末前の数日間や月末、年末などの出金が込み合うタイミングでも出金が遅くなることがありますので、予めご了承下さい。

Axioryの最新の出金方法と出金ルール(出金限度額や出金方法の順番)などにもご注意ください。間違ったやり方では出金できないエラーが発生します。

参考:Axioryの最新の入金方法と出金方法 – 入出金手数料や反映時間、出金ルールなど

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