XBPrime(XBプライム)で必要書類が提出できません。アップロードするとエラーになります。どうすればいいですか? 目次

  1. 必要書類の提出に失敗する理由
    1. 対応1.データサイズを小さくして提出
    2. 対応2.カスタマーサポートへメール添付して提出

必要書類の提出に失敗する理由

海外FX業者 XBPrime(XBプライム)の会員ページから必要書類を提出した時に提出できないエラーが出る理由は、ファイルサイズが原因です。

XBPrimeの会員ページにある書類提出フォームでは、2 MBを超えるファイルがアップロードできません

そのため、iPhoneなどの高画質のスマホカメラで撮影した写真のオリジナルのままのサイズでは、提出に失敗する可能性があります。

対応1.データサイズを小さくして提出

海外FX業者 XBPrime(XBプライム)で会員ページから書類提出できない場合、提出フォームに合わせて保存時にファイルサイズは小さいサイズを選んで下さい。

ファイルを小さく圧縮しすぎると、画質が荒くなり、まれに提出した書類の再提出をお願いされることがあります。

ファイルサイズの調整や設定が分からないトレーダーは、次のメール提出をして下さい。

対応2.カスタマーサポートへメール添付して提出

海外FX業者 XBPrime(XBプライム)には、日本人スタッフの日本語カスタマーサポートがあります。

書類提出が出来ない場合は、日本語窓口へのメールして提出しても受け付けてもらえます。

宛先 [email protected]
送信アドレス XBPrimeへの登録メールアドレス
タイトル 口座有効化のための書類提出_012345(口座番号)
内容 口座番号 012345、登録したアルファベット氏名、添付した提出書類の一覧
添付書類 パスポートなどの身分証明書、公共料金の請求書などの住所証明書

XBPrimeで口座開設後、必要書類を提出して承認されると口座開設ボーナス 3,000円を受け取ることが出来ます。