Titan FX(タイタンFX)およびMyFX Markets(マイFXマーケット)より、取引サーバーのシステム障害に伴った、MT4への一時ログイン不可状態発生に関するお知らせです。

2018年9月14日に、一時的にMT4ログイン不可の状態

Titan FX(タイタンFX)およびMyFX Markets(マイFXマーケット)は、2018年9月14日 金曜日に約2時間、MT4へログイン出来ない状態が発生したことを報告しています。

海外FX会社 障害発生時間
(MT4サーバータイム: GMT+3)
Titan FX 午後7時32分から午後9時37分まで
MyFX Markets 午後7時31分から午後9時37分まで

Titan FXおよびMyFX Marketsが契約しているテクノロジー・プロバイダーの取引サーバーで、アメリカはニューヨークにあるEquinix NY4データセンター内での接続障害発生が直接の原因としています。

* MyFX Marketsのプロ口座(US01サーバー)は、今回のサービス障害による影響が発生しておりません。

2時間後にはエラー解消済

同エリアに設置された全てのMT4にサーバー接続障害であった為、具体的なエラーの事象としては、Titan FX、MyFX Marketsに限らずその他の海外FX会社においてもMT4へ接続が出来ない状態になったとのことです。

Titan FX 公式サイト

MyFX Marketsのカスタマサポート対応

MyFX Marketsでは、システム障害によりお客様の取引に影響を与えていた場合、差額の補償を行いますので、日本語カスタマーサポートへ連絡してください。

  • メール: [email protected]
  • LINEID: myfxmarkets
  • ライブチャット: 土日祝日を除く平日の午前6時から午後3時(夏時間は午前7時から午後4時)

MyFX Markets 公式サイト