2018年9月14日に、一時的にMT4ログイン不可の状態

TitanFX(タイタンFX)およびMyFXMarkets(マイFXマーケット)は、2018年9月14日 金曜日に約2時間、MT4へログイン出来ない状態が発生したことを報告しています。

海外FX会社 障害発生時間
(MT4サーバータイム: GMT+3)
TitanFX 午後7時32分から午後9時37分まで
MyFXMarkets 午後7時31分から午後9時37分まで

TitanFXおよびMyFXMarketsが契約しているテクノロジー・プロバイダーの取引サーバーで、アメリカはニューヨークにあるEquinix NY4データセンター内での接続障害発生が直接の原因としています。

* MyFXMarketsのプロ口座(US01サーバー)は、今回のサービス障害による影響が発生しておりません。

2時間後にはエラー解消済

同エリアに設置された全てのMT4にサーバー接続障害であった為、具体的なエラーの事象としては、TitanFX、MyFXMarketsに限らずその他の海外FX会社においてもMT4へ接続が出来ない状態になったとのことです。

TitanFX 公式サイト

MyFXMarketsのカスタマサポート対応

MyFXMarketsでは、システム障害によりお客様の取引に影響を与えていた場合、差額の補償を行いますので、日本語カスタマーサポートへ連絡してください。

  • メール: [email protected]
  • LINEID: myfxmarkets
  • ライブチャット: 土日祝日を除く平日の午前6時から午後3時(夏時間は午前7時から午後4時)

MyFXMarkets 公式サイト