海外FX業者 Axiory(アキシオリー)で、MT4サーバーの障害が発生しました。
発生時間は日本時間で2021年2月4日(木)の午前8時35分から午前10時18分までで、既に復旧済みです。
損失補填の対応および原因の究明、今後の対応策まで既に取り掛かっています。
Axiory(アキシオリー)より、MT4のシステム障害のお詫びと復旧のお知らせ 目次
注文できない時間が発生
海外FX業者 Axiory(アキシオリー)のMT4のナノスプレッド口座で、注文が出来ない障害が発生しました。
システム障害が発生した時間は、日本時間で2021年2月4日(木)の午前8時35分から午前10時18分までです。
トレーダーは正常に注文が出来ず、日本時間で2021年2月4日(木)の午前10時25分前後に遅れて注文が約定するという事象が確認されました。
すでに復旧済み
海外FX業者 Axiory(アキシオリー)のMT4のナノスプレッド口座で発生したエラーは、日本時間で2021年2月4日(木)の午前10時18分にシステムの復旧が完了しています。
以降、正常に利用できていることが確認できています。
また、今回のトラブルの原因・理由は、自動売買のEA(自動取引ソフト)を利用中の複数の取引口座から、十分な残高が無い状態で大量の注文を受けたことによるサーバー負荷の急増によるものでした。
今後の再発防止対策として、MT4(メタトレーダー4、MetaTrader4)の開発元であるMetaQuptesと協議して、サーバー強化等の対策を開始しました。
損失補填の対応に関して
海外FX業者 Axiory(アキシオリー)では、今回のMT4のシステム障害を原因とした損失に対して補填する対応を実施しています。
補填確認を希望するトレーダーは、今回の不具合の影響を受けているポジションをクローズして、取引口座番号および注文番号を日本語サポートデスク([email protected])まで連絡して下さい。
最新の情報や正確な情報につきましては、Axiory (アキシオリー)公式サイトやサポート窓口にてご確認ください。
Axiory (アキシオリー)の公式サイトは、コチラ。
Axiory (アキシオリー)についての会社情報やその他クチコミ等につきましては、Axiory (アキシオリー) 会社紹介ページをご確認ください。
カヨのコメント
2021年2月17日
ミルトンは、100万以上入金するとスプレッドが狭い取引口座に移動できるって、、どの口座も取引手数料無料なら、、常に100万円も残高がない俺みたいなトレーダーは、ずっと取引コスト高めで、ずっと冷や飯食わされ続けんのね。。