exness(エクスネス)より、詐欺行為への注意喚起の実施とセキュリティ機能に関してのお知らせ 目次

  1. 個人情報の取り扱い
  2. セキュリティ機能
    1. セキュリティタイプ
    2. シークレットワード
    3. コミュニケーション手段

個人情報の収集・取り扱いについて

海外FX業者 exness(エクスネス)より、詐欺行為に関する注意喚起のお知らせです。

exnessは、exnessの公式媒体を通じてのみ、トレーダーの個人情報をお尋ねすることがあります。

exnessの公式媒体以外から個人情報を求める連絡を受けた場合は、日本語ライブチャットなどでカスタマーサポートに連絡してください。

公式サイト(exness.com)

exnessのセキュリティ機能

海外FX業者 exness(エクスネス)では、口座管理や取引の機能を安心して利用もらえるよう、最高レベルのセキュリティーを提供するよう努めています。

以下に、exnessの口座に搭載されたセキュリティ機能の一部を紹介します。

お問い合わせはコチラ

exnessのセキュリティタイプとは?

海外FX業者 exness(エクスネス)のセキュリティタイプとは、取引口座への不正アクセスを防ぐために導入された対策です。

以下の2つのセキュリティタイプがあります。

  • 携帯電話
  • メール

実際のセキュリティ機能のシステム・動作

海外FX業者 exness(エクスネス)のセキュリティタイプは、口座開設時に選択できます。

例えば、出金や資金移動、パスワードの変更などの重要な作業を行う場合、選択したセキュリティタイプに認証コードが送信されます。

作業を許可するために、この認証コードを入力する必要があります。

これにより、権限のない第三者が口座に簡単にアクセスするのを防ぎます

セキュリティタイプの確認はこちら

exnessのシークレットワードとは?

海外FX業者 exness(エクスネス)のシークレットワードとは、お使いのexnessの取引口座用に自動設定される英数字の組み合わせです。

トレーダーがサポートに初めて問い合わせしたときに付与されます。

シークレットワードはいかなる場合も変更することができず、サポートにおけるご本人確認のために必要です。シークレットワードは、サポートにお問い合わせされる際の認証にのみ使用され、トレーダーの取引口座パスワード、またはセキュリティタイプの認証コードとは関係ありません。

シークレットワードは非常に重要ですので、忘れないよう、安全に保管してください。

公式サイト(exness.com)

exnessの公式なコミュニケーション手段

トレーダーの口座の安全のため、exness(エクスネス)とトレーダー間における公式コミュニケーション手段は下記のとおりとなります。

メール メールは…@exness.comアドレスから送信されます。例:[email protected]
メタトレーダー 取引プラットフォームの内部メールシステムから送信されたメッセージ
電話 exnessがお問い合わせセクションに記載している公式番号との通話
ライブチャット サポートチームメンバーとのライブチャットセッション

日本語ライブチャットでもカスタマーサポートへお問い合わせ出来ます。

日本語ライブチャットはこちら

exnessからの注意喚起

海外FX業者 exness(エクスネス)では、以下の方法を公式コミュニケーションとしていませんのでご注意ください。

  • ICQ
  • ヤフーメッセンジャー
  • Wechat
  • Telegram
  • QQなど

@exness.com以外のドメインから送信されたメールは、メールアドレスにexnessという単語が含まれている場合でも、exnessからの公式コミュニケーションではありません。

不審なアドレスからメールを受信した場合は、[email protected]までご連絡ください。

不正行為による被害の疑いがある場合は、直ちにサポートチームにご連絡ください。

公式サイト(exness.com)

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