Axioryでお取引中の方へ

Axioryより、先日のサーバーダウンについての続報がありましたので、ご案内いたします。

以下は、Axioryからのアナウンスです

日頃より、AXIORY(アキシオリー)をご利用頂き誠にありがとうございます。

2015年4月8日 17:38~18:10(日本時間)の32分間、お客さまにプライスを提供するサーバーシステムに一部障害が発生し、トレーディングを行うアプリケーション(MetaTrader4)にて、以下の取引上の不具合が発生したことをご報告いたします。

障害発生時間

2015年4月8日 17:38~18:10(日本時間) 約 32分間

障害の現象

MetaTrader4プラットフォームにおいて

  1. 注文の執行に非常に時間を要する
  2. 注文の執行ができない
  3. チャートが表示されない 等

障害の要因

AXIORYへプライスを提供する、Liquidity providers(リクイディティプロバイダー)が運営する、サーバーシステムの一部にシステム障害が発生し、プライス等の通信切断が断続した為。

要因に対する対策

Liquidity providers(リクイディティプロバイダー)のサーバーシステムの増強と安定稼働の嘆願及び、AXIORYのサーバーシステムにおける障害対策の強化。

お客さまに対する対応

AXIORYトレーディングサーバーより、障害発生時に注文を行っていたお客さまのログを抽出し、該当する全てのお客さまに対しAXIORYよりメールにてご連絡を差し上げ、正常に注文が行われていた場合、得られるであろう損益の補填を完了しております(4月8日 23:00-日本時間の時点)。

Axioryからのアナウンスは以上です。
今回、Axioryはとても早い対応でした。サーバーのダウンタイムは残念ですが、インターネットというインフラを利用する以上さけられないものでもありますので、ブローカー側のこうした対応はユーザーにとってとてもメリットのある点であり、ブローカー選びの参考になるのではないでしょうか。

Axiory (axiory.com)